치니파이 통합 계정, 크럼, 회원 탈퇴, 로그인에 대해 자주 묻는 질문을 모았어요. 계정 정보 변경과 크럼 확인, 탈퇴는 치니파이 계정 센터에서 할 수 있어요.
치니파이 계정은 치니파이가 직접 운영하는 웹 서비스를 하나의 계정으로 이용하게 해 주는 통합 로그인 계정이에요. 한 번 로그인하면 같은 계정으로 여러 치니파이 서비스를 이용하고, 크럼도 이 계정에 모여요.
지금 치니파이 계정으로 이용하는 서비스는 치니파이 타로 웹(app.chinipy.com/tarot)과 치니파이 룬 웹(app.chinipy.com/lune)이에요. 앱 스토어에서 내려받는 치니파이 모바일 앱은 각 앱의 로그인 방식을 따르며 치니파이 계정·크럼과 연결되지 않아요.
계정 정보, 크럼 내역, 소셜 로그인 연동, 탈퇴는 치니파이 계정 센터(accounts.chinipy.com)에서 관리해요.
카카오, 네이버, 구글, 애플 계정으로 로그인해요. 처음 로그인할 때 만 14세 이상인지 확인하고 이용약관에 동의하면 치니파이 계정이 만들어져요.
치니파이는 법정대리인 동의 절차를 운영하지 않아서 만 14세 미만은 가입할 수 없어요.
네. 계정 센터의 소셜 로그인 연동에서 다른 소셜 계정을 로그인 수단으로 추가하거나 해제할 수 있어요. 치니파이 계정은 한 사람당 하나만 만들 수 있어요.
이미 다른 치니파이 계정에서 쓰고 있는 소셜 계정은 연동할 수 없어요. 그 소셜 계정으로 로그인해 그 계정에서 연동을 해제하거나 탈퇴한 뒤 다시 연동해 주세요. 두 계정의 크럼이나 기록을 합치는 기능은 제공하지 않아요.
네. 계정 센터에서 서비스별로 이용을 해지할 수 있어요. 해지하면 그 서비스의 이용약관 동의가 철회되고 그 서비스에서 크럼을 쓸 수 없어요. 보유한 크럼은 그대로 남고, 다시 동의하면 이어서 이용할 수 있어요.
치니파이 타로 이용을 해지하면 그 전에 받은 치니파이 타로 웹의 리딩 결과와 질문은 보통 1시간 안에 삭제돼요.
크럼(Crum)은 치니파이 계정으로 받는 공용 포인트예요. 출석 체크, 이벤트, 서비스 이용 혜택으로 무료로 적립되고, 치니파이가 직접 운영하는 서비스의 디지털 콘텐츠(예: 치니파이 타로 웹의 리딩)를 이용하는 데 써요. 크럼은 돈을 내고 구매하거나 충전할 수 없어요.
아니요. 치니파이는 크럼을 판매하지 않고 충전 기능도 없어요. 크럼은 무료로 지급되는 포인트라 현금으로 환불되지 않고, 다른 회원에게 양도하거나 판매할 수 없어요.
서비스에서 따로 결제하는 상품(예: 치니파이 타로 웹의 리딩 이용권)을 이용하면 혜택으로 크럼이 적립될 수 있어요. 이것도 크럼을 산 것이 아니라 이용 혜택으로 받는 크럼이에요.
치니파이 계정 센터에서 출석 체크를 하면 하루 한 번(한국 시간 기준) 크럼을 받아요. 출석 크럼은 받은 날부터 정해진 기간 동안 쓸 수 있어서, 꾸준히 출석하면 치니파이 타로 웹의 오늘의 운세 리딩에 쓸 수 있어요.
치니파이 타로 웹의 보상 미션(결과 공유, 치니파이 카카오톡 채널 추가, 홈 화면에 추가하고 처음 열기)을 하면 미션마다 한 번 크럼을 받아요.
이벤트나 서비스 이용 혜택으로도 크럼을 받을 수 있어요. 한 번에 받는 크럼 수량과 유효기간은 계정 센터의 크럼 안내와 지급할 때의 안내에서 확인할 수 있어요.
크럼은 받은 건마다 유효기간이 따로 있고, 유효기간이 지난 크럼은 자동으로 사라져요.
출석 크럼, 치니파이 타로 웹의 리딩 이용권 혜택으로 받는 보상 크럼, 치니파이 타로 웹의 보상 미션 크럼, 이용을 취소해 돌아온 크럼은 받은 경로에 따라 유효기간이 달라요. 이벤트 크럼처럼 지급할 때 기간을 따로 알려 드린 경우에는 그 기간을 따라요. 종류별 유효기간은 계정 센터의 크럼 안내에서 확인할 수 있어요.
계정 센터에서 곧 사라질 크럼과 남은 기간을 확인할 수 있어요.
유효기간이 먼저 끝나는 크럼부터 차감돼요. 그래서 곧 사라질 크럼이 먼저 쓰여요.
치니파이가 직접 운영하는 서비스에서만 쓸 수 있어요. 지금은 치니파이 타로 웹의 리딩과 같은 카드로 다른 마스터에게 다시 보기에 써요. 콘텐츠별로 필요한 크럼은 크럼 안내(accounts.chinipy.com/crum)와 이용 화면에 표시돼요.
아직 결과를 받지 않은 콘텐츠는 이용한 날부터 7일 안에 취소할 수 있고, 차감된 크럼은 취소한 날부터 새 유효기간으로 다시 쓸 수 있는 크럼으로 돌아와요.
리딩 결과를 받는 등 이용이 시작된 콘텐츠는 취소할 수 없어요. 시스템 오류처럼 치니파이 쪽 문제로 결과를 받지 못했다면 콘텐츠를 다시 제공하거나 크럼을 다시 지급해 드려요.
치니파이 계정 센터에서 보유 크럼과 적립·사용·소멸 내역을 볼 수 있어요. 내 프로필, 크럼 잔액, 서비스 이용 동의 내역, 거래 기록을 JSON 파일로 내려받을 수도 있어요.
치니파이 계정 센터(accounts.chinipy.com/account)에 로그인한 뒤 [계정 탈퇴]를 누르고 확인 문구 "치니파이탈퇴"를 입력하면 바로 탈퇴돼요.
계정 센터를 이용할 수 없거나 약관에 동의하지 않은 상태라면 contact@chinipy.com으로 탈퇴를 요청할 수 있어요.
남은 크럼은 바로 사라지고, 크럼 적립·사용 내역과 크럼으로 이용한 기록도 바로 파기돼요. 이메일, 닉네임, 프로필 이미지, 소셜 로그인 연동 정보는 바로 삭제하거나 누구인지 알아볼 수 없게 처리해요.
다만 법령에 따라 보관해야 하는 기록은 정해진 기간 동안 따로 보관한 뒤 파기해요. 계약·청약철회 기록과 결제 기록은 5년, 불만·분쟁 처리 기록은 3년, 접속 기록은 3개월이에요. 재가입 제한을 위한 소셜 계정 정보는 30일, 부정 이용 확인 기록은 1년 보관하고, 이 기록들과 연결하기 위한 회원 번호와 소셜 계정 식별자는 이메일·닉네임 없이 5년 보관해요.
치니파이 타로 웹의 리딩 결과와 질문은 탈퇴하면 보통 1시간 안에 삭제돼요. 치니파이 타로 웹의 결제 기록, 무료 체험 이용 기록, 보상 미션 기록은 치니파이 타로 웹 개인정보처리방침(app.chinipy.com/tarot/privacy/)에 정한 기간 동안 보관해요.
탈퇴하거나 소셜 계정 연동을 해제한 날부터 30일 동안은 같은 소셜 계정으로 새 치니파이 계정을 만들 수 없어요. 30일이 지나면 다시 가입할 수 있지만, 탈퇴할 때 사라진 크럼은 돌아오지 않아요.
먼저 브라우저가 쿠키를 허용하는지 확인해 주세요. 치니파이 로그인은 쿠키를 쓰기 때문에 쿠키를 차단하면 로그인할 수 없어요.
로그인이 취소되었거나 확인 시간이 지났다는 안내가 나오면 처음부터 다시 로그인해 주세요. 특정 소셜 로그인을 지금 이용할 수 없다는 안내가 나오면 다른 로그인 방법을 이용해 주세요.
계속 안 되면 사용한 로그인 방법(카카오·네이버·구글·애플), 화면에 나온 안내 문구, 시도한 시각을 contact@chinipy.com으로 보내 주세요.
그 소셜 계정으로 최근에 탈퇴했거나 연동을 해제한 기록이 있다는 뜻이에요. 크럼을 반복해서 받는 부정 이용을 막기 위해 30일 동안은 그 소셜 계정으로 새 계정을 만들 수 없고, 안내에 남은 기간이 표시돼요. 기존 치니파이 계정에 로그인 수단으로 연동하는 것은 제한하지 않아요.
이용약관 위반 등으로 이용이 제한되었거나 이미 탈퇴한 계정이에요. 정지 사유 확인과 이의 제기는 contact@chinipy.com으로 문의해 주세요. 이용 제한 통지를 받은 날부터 7일 안에 이의를 제기할 수 있어요.
로그인 상태는 최대 30일 동안 유지돼요. 브라우저의 쿠키나 사이트 데이터를 지우거나 사생활 보호(시크릿) 모드로 접속한 경우, 또는 30일이 지나면 다시 로그인해야 해요.
네. 1년 이상 로그인하지 않은 계정은 휴면 상태가 되어 크럼 사용 등이 제한되지만, 다시 로그인하면 바로 정상 상태로 돌아와요.
이용약관이 바뀌면 로그인할 때 새 약관에 대한 동의를 요청할 수 있어요. 동의하기 전에는 크럼 적립·사용 등이 제한되고, 동의하지 않아도 탈퇴는 할 수 있어요.
contact@chinipy.com으로 이메일을 보내 주세요. 이메일은 24시간 받고, 고객센터는 평일 10:00~16:00(주말·공휴일 휴무)에 답변해요. 전화(070-5275-5946)는 평일 10:00~16:00에 받아요. 사용한 소셜 로그인 종류와 문제가 생긴 날짜를 함께 알려 주시면 더 빨리 확인할 수 있어요.